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Partner & Provider Manager:In (m/w/d)

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Die IHK DIGITAL GmbH ist eine gemeinsame Gesellschaft deutscher Industrie- und Handelskammern sowie der Deutschen Industrie- und Handelskammer (DIHK).Mit Sitz in Berlin Mitte bilden wir aus rund 80 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen ein starkes und kompetentes Team, das den digitalen Wandeln in der IHK-Organisation voranbringt. 

IHK DIGITAL steuert und koordiniert die ganzheitliche Digitalisierung der IHK-Organisation. Wir ermitteln den gemeinsamen Bedarf der IHKs, konzeptionieren und steuern gemeinsam IT-Projekte und betreuen von den IHKs gemeinsam genutzte IT-Produkte. Zu unserer Projekt- und Produktwelt gehören aktuell die Umsetzung der Anforderungen aus dem Onlinezugangsgesetz auf Basis einer gemeinsamen IT-Architektur für alle IHKs ebenso wie die Realisierung hoch automatisierter Ende-zu-Ende-Lösungen für die Mitgliedsunternehmen der IHKs, zum Beispiel im Bereich der beruflichen Bildung. Begleitend unterstützen wir auch einzelne IHKs in ihrer digitalen Transformation.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:

                                            Partner & Provider Manager:In (m/w/d)
in Vollzeit. 

Als „Partner & Provider Manager:In“ (w/m/d) unterstützt du die Abteilung COO-Office bei der Bündelung organisatorischer und unterstützender Tätigkeiten für den COO-Bereich. Im Rahmen deiner Tätigkeit ergänzt du die Abteilungsgovernance mit dem Schwerpunkt für das Partner & Provider Management. In direkter Abstimmung mit der Abteilungsleitung COO-Office bist du verantwortlich für die Verarbeitung von Engagement Anfragen und Abstimmungen mit den Partnern & Providern. Du schulst Mitarbeiter gemäß den definierten Aufgaben und Arbeitsabläufen in ihrem Verantwortungsbereich und stellst über regelmäßige Qualitätsmessungen die Einhaltung der Vorgaben sicher. Im Rahmen der Qualitätssicherung unterstützt du bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Kompetenzfeldes Partner & Provider Management und somit die Steigerung der Leistungsfähigkeit der Abteilung.

Welche Aufgaben kommen auf dich zu?

  • Du unterstützt die Abteilungsleitung COO-Office bei der Erbringung des Services im Kompetenzfeld Partner & Provider Management
  • Du unterstützt bei der Implementierung relevanter Prozesse und der Operationalisierung
  • Du erstellst für die Operationalisierung Schulungsinhalte und führst Schulungen für die Mitarbeiter durch
  • Du bist im Rahmen der Governance verantwortlich für die Einhaltung der Prozesse und unterstützt die Mitarbeiter dabei
  • Du führst eine regelmäßige Qualitätssicherung durch und bist für die Optimierung verantwortlich
  • Du fungierst als Hauptansprechpartner für Partner und Provider und schaffst eine transparente Kommunikation im Engagement Prozess
  • Du wertest die Ergebnisse aus der Providerklassifizierung aus und hilfst bei der Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung in der Zusammenarbeit
  • Du bist die Schnittstelle des COO-Bereichs in der Abstimmung zur Abteilung Governance & Compliance
  • Du schaffst Transparenz über die eingesetzten Kapazitäten und Kompetenzen

Was solltest du mitbringen?

  • Du bringst die Expertise und Erfahrung im Umgang mit externen Partnern & Providern im Kontext von Beauftragungen
  • Du verfügst über die fachliche Kompetenz im Bereich der Identifizierung und Optimierung von Prozessen, deren messbare Strukturierung und Ergebnissicherung
  • Du bist teamfähig, lösungsorientiert in der Zusammenarbeit und besitzt die Fähigkeit in cross-funktionalen Teams zusammenzuarbeiten
  • Kenntnisse im Bereich der Prozessmodellierung, Analyse und Validierung von Arbeitsabläufen
  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium oder gleichwertige Qualifikation, idealerweise im Bereich Prozessmanagement mit einer entsprechenden Berufserfahrung von mindestens 4 Jahren
  • Deine Arbeitsweise ist geprägt von methodischem Vorgehen, Du bist dabei in hohem Maße selbstreflektiert
  • Du bringst Deine schnelle Auffassungsgabe mit ein und verfügst dabei über eine starke Hands-On-Mentalität
  • Von Vorteil sind Erfahrungen in der Verwendung von BPMN, KVP-Methoden und der Atlassian Product Suite

Was wir dir bieten:

  • Du arbeitest in einem selbstorganisierten, agil arbeitenden Team
  • Wir leben von der Mehrperspektivität, Schwarmintelligenz und -kreativität, denn bei uns zählt jede Stimme
  • Du bekommst Möglichkeiten für deine fachliche und persönliche Entwicklung, z. B. durch Seminare und Weiterbildungen, Team-Workshops und -Klausuren
  • Gleitzeit und flexible Arbeitszeitmodelle 
  • "Mobile Work" ist bei uns selbstverständlich: Wir arbeiten von zuhause, im IHK DIGITAL-Büro in Berlin Mitte und von überall dort, wo wir ideale Bedingungen für unsere Arbeit finden — in Deutschland und sogar EU-weit. 
  • Umfassende und hochwertige Ausstattung für dein „Homeoffice“
  • Heiligabend & Silvester als zusätzlich freie Tage
  • Kita-Zuschuss und extra Kind-krank-Tage für dich
  • Zuschuss zum Jobticket/Deutschlandticket
  • und noch mehr …
Werde Teil unseres Teams und bringe mit uns den digitalen Wandel in der IHK-Organisation voran! 
Haben wir dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung.